Syarat, ketentuan
& privasi.

Syarat, ketentuan & privasi Tapulas Versi 2026-09-28-v1 · Berlaku 28 September 2026 Syarat penggunaan & pembelian Tapulas by GDK Indonesia, dengan nama operator Tapulas Indonesia, menyediakan produk QR/NFC dan dashboard untuk menghubungkan pelanggan ke halaman ulasan Google bisnis. Situs utama Tapulas adalah tapulas.id. 1. Produk dan layanan Tapulas membantu membuka halaman tulis ulasan toko. Pelanggan menulis sendiri dengan akun Google mereka. Kami tidak menjamin jumlah ulasan, rating, posisi pencarian, atau keputusan Google menampilkan ulasan. QR dan NFC pada satu kartu memakai link Tapulas yang sama. NFC memerlukan ponsel yang mendukung; QR dapat menjadi alternatif. Koneksi internet diperlukan. Foto atau ilustrasi pada situs adalah gambaran produk; spesifikasi yang disepakati dalam pesanan menjadi acuan pembelian. 2. Harga dan pemesanan Harga kartu standar adalah Rp75.000 per kartu untuk retail dan Rp50.000 per kartu untuk reseller. Stand meja Rp99.000 per unit dan stiker Rp30.000 per unit. Ongkir, desain custom, dan kebutuhan tambahan dirinci dalam penawaran. Sebelum membayar, pembeli menerima rincian produk, jumlah, tujuan Google Maps, layanan yang termasuk, biaya tambahan atau pajak bila berlaku, total tagihan, dan perkiraan penyerahan. Perubahan harga tidak mengubah pesanan yang sudah disepakati. Cakupan dan masa layanan, biaya perpanjangan bila ada, serta garansi tambahan harus dinyatakan dalam penawaran sebelum pembayaran. Tidak ada penagihan langganan otomatis. Link permanen berarti alamat pada kartu tetap sama, bukan janji layanan atau garansi seumur hidup. 3. Pembayaran manual Pembayaran dilakukan manual melalui metode dan rekening tujuan yang diberikan pada rincian pesanan. Reseller menghubungi WhatsApp bisnis Tapulas 085111354880 untuk pemesanan dan konfirmasi pembayaran. Nomor yang sama melayani pembeli retail, reseller, dan bantuan; pembeli juga dapat menghubungi reseller yang tercantum pada pesanannya. Sertakan nomor pesanan ketika mengirim bukti pembayaran. Tim memeriksa penerimaan dana sebelum mencatat status lunas. Status di portal adalah pencatatan pembayaran, bukan pemindahan dana. Tapulas tidak meminta PIN, OTP, atau kata sandi akun melalui chat. 4. Pengiriman, penerimaan, dan aktivasi Pengiriman atau ambil langsung, ongkir, dan estimasi pengerjaan disepakati sebelum pesanan diproses. Pembeli memastikan alamat, email, nomor HP, dan tujuan Google Maps benar. Bila ada keterlambatan atau perubahan, tim menghubungi pembeli untuk membahas tindak lanjut. Hanya pihak penerima yang mengonfirmasi barang sudah diterima atau diserahkan. Konfirmasi dilakukan setelah pemeriksaan barang. Untuk akun merchant baru, bukti verifikasi email penerimaan yang masih berlaku dapat dipakai langsung untuk membuat PIN pribadi. Aktivasi mengikuti kesiapan kartu, tujuan ulasan, dan pembayaran yang dikonfirmasi. Penambahan kartu ke akun yang sudah ada memerlukan persetujuan pemilik. Konfirmasi penerimaan atau status pesanan selesai tidak menghapus hak mengajukan keluhan. 5. Pembatalan, kendala, dan pengembalian Hubungi penjual atau bantuan Tapulas dengan nomor pesanan, penjelasan kendala, dan foto jika relevan. Jangan konfirmasi penerimaan bila barang belum diterima. Kartu rusak, barang tidak sesuai, kekurangan kiriman, atau tujuan ulasan bermasalah akan diperiksa untuk menentukan perbaikan, penggantian, penukaran, atau pengembalian dana yang sesuai. Untuk pembelian elektronik, kesempatan penukaran atau pembatalan karena ketidaksesuaian, kerusakan, cacat tersembunyi, atau kondisi lain yang diatur hukum tersedia sekurang-kurangnya dua hari kerja sejak penerimaan. Ketentuan ini bukan pembatas hak konsumen lain atau garansi yang lebih panjang. Permintaan pembatalan sebelum pengerjaan diperiksa berdasarkan status pesanan. Untuk pesanan custom yang sudah dikerjakan, biaya yang benar-benar timbul dijelaskan dan penyelesaiannya disepakati, dengan tetap melindungi hak konsumen. Tidak berlaku larangan menyeluruh atas refund atau retur. Hasil pemeriksaan, tanggung jawab ongkir, jumlah dana, metode, dan jadwal penyelesaian dikonfirmasi kepada pembeli. Pengembalian dana dilakukan manual ke pihak yang berhak setelah pemeriksaan identitas transaksi. Masalah tidak dianggap selesai hanya karena pesanan dikunci di portal. 6. Akun dan penggunaan yang wajar Gunakan data usaha yang benar dan pastikan Anda berwenang mewakili bisnis tersebut. Pemilik menjaga akses email, PIN, serta perangkat tepercaya; akun tim menggunakan kata sandi dan autentikator. Segera laporkan akses yang tidak dikenal atau kartu hilang. Dilarang memakai Tapulas untuk penipuan, ulasan palsu, imbalan atas ulasan, penyaringan hanya pelanggan yang memberi rating baik, atau mengarahkan kartu ke bisnis tanpa izin. Semua pelanggan diarahkan ke tujuan yang sama. Akses yang disalahgunakan dapat dibatasi sesuai kebutuhan pemeriksaan dengan penjelasan dan jalur pengaduan. Kepemilikan merchant terpisah dari penjual; penangguhan reseller tidak dengan sendirinya mematikan layanan kartu merchant yang sudah terjual. 7. Perubahan dan penyelesaian masalah Perubahan penting layanan atau ketentuan diberitahukan sebelum berlaku. Perubahan tidak mengurangi hak atas pesanan yang sudah disepakati secara sepihak. Tapulas dan pembeli terlebih dahulu berupaya menyelesaikan masalah melalui kanal bantuan. Ketentuan ini tunduk pada hukum Indonesia dan tidak menghapus tanggung jawab pelaku usaha, hak konsumen, atau hak menempuh penyelesaian melalui lembaga maupun pengadilan yang berwenang. Ketentuan reseller Kerja sama reseller membantu penjualan dan pendampingan merchant, dengan pembagian tanggung jawab yang jelas. Pemesanan dan pemenuhan Pendaftaran, pesanan stok atau dropship, dan pembayaran dikonfirmasi manual melalui WhatsApp bisnis Tapulas. Jumlah minimum, ketersediaan, wilayah kerja sama, dan biaya tambahan mengikuti kesepakatan tertulis. Harga reseller bukan janji keuntungan bersih atau komisi otomatis. Reseller mengonfirmasi penerimaan stoknya sendiri sebelum kartu dapat dijual. Untuk dropship, penyiapan dan pengiriman ditangani tim sesuai pesanan; penerima merchant mengonfirmasi barangnya. Reseller bertanggung jawab menyampaikan harga, cakupan layanan, dan informasi pesanan secara benar. Akses merchant dan penggunaan merek Reseller hanya mengakses stok organisasinya serta merchant dalam lingkup akuisisi dan kewenangannya. Data merchant digunakan untuk pesanan dan pendampingan yang terkait, tidak dibagikan atau dipakai untuk promosi lain tanpa dasar yang sah. PIN dibuat sendiri oleh pemilik merchant. Reseller tidak boleh meminta PIN atau OTP, mengambil alih akun, mengganti tujuan tanpa otorisasi, atau memberi janji rating, garansi, dan layanan di luar penawaran resmi. Penggunaan merek Tapulas harus menggambarkan hubungan reseller secara jujur. Kebijakan privasi Bagian ini menjelaskan data yang digunakan untuk menjalankan akun, pesanan, keamanan, dan statistik Tapulas. Data yang digunakan dan tujuannya Data akun mencakup nama, email, nomor HP, peran, dan data bisnis atau lokasi Google Maps. Data transaksi mencakup produk, pesanan, catatan pembayaran, alamat pengiriman, penerimaan, dan permintaan bantuan. Data ini diperlukan untuk menyediakan layanan dan memenuhi pesanan. Data sesi, perangkat, verifikasi, dan catatan tindakan digunakan untuk keamanan dan penyelidikan kendala. PIN serta kata sandi disimpan dalam bentuk hash. Cookie sesi dan perangkat tepercaya membantu proses masuk dan keamanan akun. Pemrosesan didasarkan pada pelaksanaan layanan atau pesanan, kewajiban hukum, kepentingan keamanan yang seimbang dengan hak pengguna, atau persetujuan bila diperlukan. Persetujuan untuk tujuan tambahan diminta secara terpisah; membuka situs bukan persetujuan untuk seluruh penggunaan data. Statistik kunjungan kartu Saat link kartu dibuka, Tapulas mencatat kartu dan lokasi terkait, waktu, kategori perangkat secara umum, serta penanda kunjungan publik atau tes. Statistik adalah pembukaan link, bukan jumlah ulasan, identitas pengulas, atau orang unik. QR dan NFC menggunakan link yang sama dan tidak dibedakan dalam hitungan. Event mentah disimpan 30 hari, ringkasan harian 730 hari, dan total kunjungan selama penggunaan layanan. Pembersihan dilakukan berkala. Tapulas tidak menerima isi ulasan atau kata sandi Google dari proses membuka link ini. Pihak yang memperoleh akses Akses internal dibatasi menurut peran dan kebutuhan pekerjaan. Reseller hanya melihat data dalam lingkup penjualannya. Hostinger menyediakan server; Resend mengirim email transaksi; Cloudflare R2 menyimpan berkas ekspor privat; dan Google Maps/Places menyediakan pencarian lokasi. Masing-masing menerima data yang diperlukan untuk tugasnya. Penyedia pengiriman memperoleh data penerima dan alamat sesuai pesanan. Pencarian toko menggunakan layanan Google Maps/Places. Saat membuka Google untuk menulis ulasan, atau memilih WhatsApp, Instagram, dan TikTok, Anda menggunakan layanan pihak tersebut dengan kebijakan privasinya sendiri. Data juga dapat diberikan bila diwajibkan oleh hukum melalui proses yang sah. Tapulas tidak menjual data pribadi. Infrastruktur penyedia dapat memproses data di luar Indonesia, termasuk email melalui region Tokyo pada Resend. Pelindungan data dan dasar transfer mengikuti ketentuan yang berlaku; permintaan terkait pemrosesan data dapat diajukan melalui kontak bantuan. Penyimpanan, keamanan, dan kendali Anda Data akun disimpan selama diperlukan untuk layanan. Catatan transaksi, keamanan, dan penyelesaian sengketa disimpan sesuai kebutuhan yang sah dan kewajiban retensi; penutupan akun tidak otomatis menghapus seluruh bukti transaksi. Notifikasi aplikasi dibersihkan setelah 90 hari. Berkas ekspor sementara dihapus setelah masa berlakunya berakhir; masa unduh ditampilkan saat ekspor dibuat. Cadangan dibatasi aksesnya dan digunakan untuk pemulihan, bukan penggunaan data untuk tujuan lain. Anda dapat meminta akses, salinan, koreksi, pembatasan, penghapusan, atau penarikan persetujuan sesuai ketentuan yang berlaku. Ajukan melalui bantuan Tapulas dengan email akun dan uraian permintaan. Tim memverifikasi kepemilikan tanpa meminta PIN atau OTP, lalu menjelaskan hasil, batasan yang berlaku, dan tindak lanjutnya. Pembatasan akses, verifikasi akun, dan perlindungan kredensial digunakan untuk menjaga data. Bila terjadi insiden pelindungan data, pemberitahuan dan penanganan dilakukan sesuai kewajiban hukum. Perubahan penting kebijakan privasi akan diberitahukan sebelum diterapkan. Bantuan Kontak Tapulas Indonesia untuk retail, reseller, pembayaran manual, bantuan dan permintaan privasi: WhatsApp 085111354880 atau email halo@tapulas.id. Situs resmi: https://tapulas.id. Sertakan nomor pesanan atau email akun dan penjelasan kendala. Jangan sertakan PIN, OTP, atau kata sandi.